Verzendbeleid

Verzendbeleid Ocin Vita

We doen er alles aan om jouw bestelling snel en veilig bij je thuis te bezorgen. Lees hieronder meer over ons verzendproces en wat je kunt verwachten.

  1. Verwerking van Bestellingen
  • Levertijd: Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen na 16:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verzonden op de eerstvolgende werkdag. 
  • Verwerkingstijd: Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd binnen Nederland 1-2 werkdagen. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door drukte bij de vervoerder. In piekperiodes, zoals feestdagen, kan het iets langer duren. Let op: "Verzonden" betekent dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

2. Verzendkosten

  • Nederland: Bestellingen binnen Nederland verzenden we voor €4,95 per pakket.
  • België en Duitsland: De verzendkosten voor bestellingen naar België en Duitsland zijn €10,95.

3. Bezorgdiensten

Wij verzenden onze pakketten met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je de levering kunt volgen.

4. Levertijden

  • Nederland: Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen geleverd.
  • België en Duitsland: Bestellingen naar België en Duitsland duren doorgaans 2-4 werkdagen.

Let op: Buiten onze reguliere levertijden kunnen vertragingen ontstaan door drukte bij de bezorgdiensten of onvoorziene omstandigheden.

5. Internationale Verzending

Voor verzending buiten Nederland, België en Duitsland, kun je contact met ons opnemen voor de mogelijkheden en tarieven.

6. Niet Thuis bij Bezorging

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de bezorger een nieuwe poging doen of je pakket afleveren bij een afhaalpunt. Je ontvangt hierover bericht via de trackinglink.

7. Vertragingen en Problemen met Levering

Mocht je bestelling onverwacht vertraagd zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag en zullen ons best doen om je zo snel mogelijk van dienst te zijn.

8. Vragen?

Heb je nog vragen over ons verzendbeleid of over je bestelling? Neem dan contact met ons op via:

  • E-mail: info@ocin-vita.nl